Política de Privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026

1. Quem somos

A Sollevo Shoes é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de www.sollevoshoes.com.

  • Morada: Vale de Telhas, 5385 Bragança, Portugal
  • NIF: [NIF]
  • Email: [EMAIL DE APOIO]

2. Que dados recolhemos

  • Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone, morada de faturação e de entrega.
  • Dados de encomenda: artigos comprados, valor e histórico de compras.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo prestador de pagamento. Não guardamos os dados completos do cartão.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, recolhidos através de cookies.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

  • Processar e entregar encomendas e tratar devoluções — execução do contrato.
  • Prestar apoio ao cliente — execução do contrato.
  • Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas — obrigação legal.
  • Enviar comunicações de marketing — consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
  • Prevenir fraude e melhorar a loja — interesse legítimo.

4. Com quem partilhamos

Partilhamos apenas o necessário com a Shopify, que aloja a loja, com os prestadores de pagamento, com as transportadoras responsáveis pela entrega e com as ferramentas de email marketing e analítica que utilizamos. Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, caso em que são aplicadas as garantias previstas no RGPD, designadamente as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Durante quanto tempo

Os dados de encomenda e faturação são conservados pelo período exigido pela legislação fiscal. Os dados tratados com base no consentimento são conservados até que este seja retirado.

6. Direitos do titular dos dados

Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, através de [EMAIL DE APOIO]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento da loja e, mediante consentimento, cookies de analítica e de marketing. As preferências podem ser geridas no banner de cookies ou nas definições do navegador.

8. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política, contacte-nos através de [EMAIL DE APOIO].