Política de Envios

Última atualização: 18 de setembro de 2026

1. Processamento

As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.

2. Prazos de entrega

O prazo estimado de entrega é de [PRAZO DE ENTREGA] dias úteis após a expedição. Os prazos indicados são estimativas e podem variar em períodos de maior volume ou por motivos imputáveis à transportadora.

3. Custos de envio

Os custos de envio são calculados no checkout em função do destino e apresentados antes da conclusão da encomenda.

4. Destinos

Efetuamos entregas nos países indicados no checkout. Caso o seu país não esteja disponível, contacte-nos através de [EMAIL DE APOIO].

5. Seguimento da encomenda

Após a expedição é enviado por email o número de seguimento, que permite acompanhar a entrega.

6. Atrasos e extravios

Em caso de atraso significativo ou de extravio, contacte-nos através de [EMAIL DE APOIO]. Abriremos um processo junto da transportadora e, não sendo possível localizar a encomenda, procederemos ao reenvio ou ao reembolso integral.

7. Morada de entrega

É da responsabilidade do cliente indicar corretamente a morada de entrega. Encomendas devolvidas por morada incorreta ou por falta de levantamento podem implicar novos custos de expedição.